Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026
Dove spediamo
Spediamo in Italia, in Romania e nei paesi dell'Unione Europea che puoi scegliere al checkout. Se il tuo paese non compare nell'elenco, al momento non spediamo lì.
In quanto tempo arriva l'ordine
I prodotti personalizzati sono realizzati apposta per te, quindi i tempi hanno due parti:
- Preparazione e incisione: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
- Trasporto: il prodotto parte dal magazzino del nostro partner di produzione, fuori dall'UE, con un corriere internazionale tracciato.
| Destinazione | Tempo totale stimato (dall'ordine alla consegna) |
|---|---|
| Italia | 10–18 giorni |
| Altri paesi dell'UE | 7–20 giorni |
La data stimata per il tuo ordine la vedi nella pagina del prodotto e al checkout. I tempi sono indicativi. Se un ordine supera il tempo massimo, ti avvisiamo e puoi scegliere se attendere o ricevere il rimborso.
Festività: per ricevere l'ordine prima di Natale, ordina entro il 5 dicembre.
Quanto costa la spedizione
- Italia: gratuita.
- Altri paesi: il costo lo vedi al checkout, prima di pagare.
Tracciamento
Quando il pacco parte, ricevi via email il numero di tracciamento e il link per seguirlo. A volte le informazioni compaiono nel sistema del corriere solo dopo 1–3 giorni.
Dazi e IVA all'importazione
I prodotti sono spediti da fuori dell'Unione Europea (Cina). Il prezzo indicato è finale: dazi e IVA all'importazione sono a nostro carico.
Se, comunque, il corriere ti chiede un pagamento alla consegna, scrivici a ytandbros@gmail.com prima di pagare e risolviamo noi. Se hai già pagato, ti rimborsiamo l'importo sulla base della ricevuta.
Indirizzo di consegna
Controlla l'indirizzo prima di pagare: via, numero civico, scala, interno, CAP e un numero di telefono a cui il corriere può chiamarti. Se vuoi correggerlo, scrivici al più presto a ytandbros@gmail.com. Possiamo cambiarlo solo finché il pacco non è partito.
Se un pacco ci torna indietro per un indirizzo errato o incompleto, o perché non è stato ritirato, ti contattiamo. Possiamo rispedirlo (con il costo di una nuova spedizione) oppure rimborsarti il valore del prodotto, al netto del costo di spedizione.
Pacco perso o danneggiato
Se il pacco non è arrivato entro il tempo massimo o è arrivato danneggiato, scrivici entro 14 giorni dalla data di consegna stimata, indicando il numero dell'ordine e, se serve, allegando delle foto. Ti rispediamo il prodotto senza costi oppure ti rimborsiamo.
Domande
ytandbros@gmail.com · +40 758 290 003